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瓜子二手车:质量革命的深思及如何开展

  车好多集团CEO杨浩涌带领团队从很早以前就开始反思,二手车市场到底是流量生意还是零售生意?二手车市场会随着流量的增加而拥有更多的利润和盈利机会吗?经过很长时间的讨论与实践经验,瓜子二手车团队发现,二手车市场其实是零售生意,针对的是单一用户的零售,一个客户的一次购买需要好多位专业工作人员的对接,这其实在一定程度上是累赘的,人员的多余很可能会导致前期成本的增加,同时工作效率也并不一定高,这很可能会制约二手车行业的发展。为了更好的开展质量革命,实现企业的长远发展,瓜子二手车将进一步精简运营,提高团队的工作效率,有效的降低用户成本。

  其一,瓜子二手车的服务和运营团队将会不断调整,注重工作效率的提高和人员的简化,尽可能的降低人员成本,规范和精简购车流程,让少数人也能做好一件事。其二,购车中不必要的环节将尽可能的删减与切除,比如说瓜子二手车之前提供的免费上门评估服务,就存在一定的漏洞,浪费了很多不必要的人力,财力和资源。真实的情况,很多用户并不是真的想买车,而是只是想了解一下自己的车的价值,但这其实是多瓜子二手车的资源的一种浪费,瓜子二手车也因此浪费了很多的时间和精力在非真实用户的身上。现在,瓜子二手车将进行调整,用户不再享受免费的上门评估服务,而是需要支付一定的评估费用,这其实能筛选出有真实需求的用户,必要浪费一些不必要的时间和精力。

  此外,质量革命的顺利开展也不开瓜子二手车的线下门店的调整,做到物尽其用,资源和投入效益的最大化。一些位置不太好的门店可能会调整位置,也开设更多灵活的小店,方便更多的用户就近的开车试车。线下门店装修的简化也很重要,瓜子二手车将尽可能的减少非必要项的投入,减少用户成本,将更多的精力投入到对车的质量的把控上。瓜子二手车在二手车行业内和用户心中拥有很高的信任,瓜子二手车也将始终一如既往,以用户为主,时刻关注用户的真实需求,不断的优化平台流程,严控交易的每一环节。流量不是企业取胜的唯一因素,瓜子二手车今后将不断反思,铸造品价双优的二手车交易平台,让更多用户共享这一成果。

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